◷
Experiencia requerida
3 años
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Nivel de instrucción
3er nivel / Universidad
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Funciones principales
- Gestionar el seguimiento de las certificaciones y estándares comerciales requeridos por Toyota del Ecuador, mediante el análisis de resultados y la definición de estrategias y acciones que contribuyan al cumplimiento y mejora de los criterios establecidos.
- Analizar la información comercial y el comportamiento de clientes y prospectos, generando indicadores y reportes que permitan identificar oportunidades de negocio y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
- Administrar y optimizar las herramientas de gestión comercial, asegurando la correcta parametrización de los procesos, la calidad de la información y la trazabilidad de la gestión de clientes y prospectos.
- Proponer estrategias de segmentación y relacionamiento con clientes, a partir del análisis de información comercial, con el fin de fortalecer la captación, seguimiento y fidelización de clientes.
- Promover la adopción y uso adecuado del CRM y demás herramientas de gestión comercial, mediante la capacitación y seguimiento a los usuarios a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de las prácticas definidas y el adecuado aprovechamiento de la información.
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Conocimientos técnicos
- Administración de plataformas CRM
- Gestión comercial y seguimiento de clientes
- Elaboración y análisis de indicadores de gestión
- Herramientas ofimáticas y de análisis de datos
- Segmentación y relacionamiento con clientes
- Gestión y seguimiento de estándares y certificaciones comerciales
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Vigencia
2026-09-21 — 2026-09-30
